בע"ה נעשה ונצליח. היום כ״ה במרחשון ה׳תש״פ
אור נקי רוני פיזנטי

האתר אור נקי הוא איחוד אתרי יהדות ופרויקטים שונים לזיכוי הרבים, ביניהם ״ללא גזל״ ו״אמונה״. על מנת להנגיש לכל יהודי תוכן כשר, נקי ואיכותי בחינם. מסע לעומק פנימיות הנפש ולחיזוק האמונה, בשפה ברורה המתאימה לכל יהודי, בפשטות ובגובה העיניים. מוגש על ידי ראובן (רוני) פיזנטי, מחבר הספרים ״מחפשים את האמת״ ו״מהפרשה לחיינו״. למידע נוסף לחצו כאן

תוכנה לניהול לקוחות – מערכת CRM חינם

ראובן (רוני) פיזנטי | י״ד במרחשון ה׳תשע״ג | תוכנות שונות

מערכת CRM זוהי מערכת לניהול וקשרי לקוחות המיועדת לקהל העסקי. בסביבה כזו ניתן להזין פרטים שונים על כל לקוח ולשלוף את הנתונים בעת הצורך. לרוב זוהי אינה תוכנה רגילה שמותקנת בצורה פשוטה במחשב (למרות שיש גם מעט כאלו), אלא סביבת עבודה שצריכה לרוץ על שרת ומופעלת דרך הדפדפן (ניתן להתקין על שרת ברשת או להתקין שרת במחשב כמו אפצ’י). מערכות CRM לרוב יקרות מאוד ומותנות בתשלום חודשי לחברה חיצונית כלשהי על השירות. בעסקים רחבים ומבוססים ניתן בהחלט לממן את השירות הנחוץ הזה בקלות, אבל לעסקים מתחילים או בינוניים הדבר עלול להיות קצת יותר בעייתי. לכן חשוב לדעת שישנן תוכנות מהסוג הזה שניתנות בחינם.

יש לציין שכדי להשתמש בהן, להתקין ולתחזק אותן צריך להבין קצת יותר מהמשתמש הממוצע, צריך לדעת איך להתקין ולעבוד בסביבת HTTP ועבודה בסיסית מול שרת (חוץ מהמקרים הבודדים של תוכנות רגילות המיועדות למחשב). צריך קצת ניסוי וטעייה, אך בסופו של דבר זה בהחלט שווה וחוסך המון. רוב המערכות שניתנות להורדה בחינם מציעות גם שירות בתשלום שחוסך את ההתקנה (והן מנסות להבליט אותו בעיקר כי זה מה שמכניס להן כסף…) אך מי שרוצה לחסוך לעצמו יוכל בהחלט לנסות לשחק עם המערכת ולקבל את הכל בחינם.

תוכנות CRM מגיעות לעתים כחבילה עם תוכנת ERP בה ניתן לנהל את הארגון בענייני לוגיסטיקה, משאבי אנוש ושאר דבר ארגוניים. אם הדבר נחוץ לנו, נוכל לחפש תוכנה שכוללת את שתי המערכות כחבילה אחת.

רשימת מערכות CRM הניתנות להורדה בחינם

Vtiger – ניתן גם להתקין תמיכה בעברית לאחר התקנת התוכנה. להסבר על התקנת עברית לחצו כאן
Tustena CRM

Openbravo ERP
Postbooks ERP
Compiere ERP + CRM
SourceTap CRM
EQMS lite 2012
TopSales basic
BusinessTracker

ראובן (רוני) פיזנטי

אודות כותב המאמר : ראובן (רוני) פיזנטי

אברך ויוצר שכותב מהלב עם המון אהבת ישראל. מחבר הספרים ״מחפשים את האמת״ ו״מהפרשה לחיינו״.

27 תגובות על “תוכנה לניהול לקוחות – מערכת CRM חינם”

  1. Avatar CRM הגיב:

    מה עם ZOHO CRM היא גם מערכת חינמית, אבל למען גילוי נאות עד שלושה משתמשים, ויש לה ביצועים מעולים, הרוצים באמת לעבוד על מערכת מתדמת בעלת אינספור פרסים על מובילות בארצות הברית, וכמובן בחינם,

  2. Avatar CRM הגיב:

    כל הכבוד על רעיון הגזל אהבתי מאוד, פשוט זיכוי הרבים!! יישר כח..

  3. Avatar ליאור הגיב:

    שלום,
    קודם כל ברצוני לברך אותך על המאמץ שאתה משקיע שאנשים לט יבואו בגזל!
    אשרייך
    רציתי לשאול אותך אולי תוכל לעזור לי
    אני רוצה כלי לאתר ניהול תוכן
    אני מנהל רשת ורציתי לעשות איזשהוא אתר כזה פנימי ששם אני יכול לנהל את הכל לדוגמא
    טלפונים,לינקים לפרופילים של משתמשים וכו/….
    מכיר משהו שיכול לעזור לי ?
    תודה מראש!

    • אני מניח שהכלים בדף הזה יוכלו לעזור לך. מערכת crm מיועדת לניהול לקוחות, המשתמשים שלך הם בדיוק כמו לקוחות, תוכל להכניס לשם את כל הפרטים שלהם… אני חושב שזה יתאים למה שתיארת.

      • Avatar שמעון סגרון הגיב:

        שלום רב . שמי שמעון ואני מעוניין להתקין תוכנת CRM חינמית אלי למחשב ואיני יודע כיצד לעשות זאת. מישהו יכול להדריך?

  4. Avatar מאיר הגיב:

    האם יש ZOHO CRM בעברית חינם?

  5. Avatar מייק הגיב:

    http://crmkbase.zoho.com/what-are-the-languages-supported-in-zoho-crm

    הם כותבים שעברית זאת אחת מ-20 שפות נתמכות.

  6. Avatar ערן הגיב:

    האם יש גם תוכנה חינמית לניהול לקוחות ל- 10 משתמשים ויותר מכמה מחשבים שונים?

  7. Avatar רון הגיב:

    התקנתי את VTIGER כולל העברית כפי שמוסבר באתר.
    עובד מעולה, אין שם הגבלת משתמשים או הגבלה אחרת.

    תודה רבה.

  8. Avatar משתמש אנונימי (לא מזוהה) הגיב:

    מה לגבי רמת אבטחה בתוכנות הללו ?

  9. Avatar יוסי צורי הגיב:

    שאלה לרוני פיזנטי
    מאחר ואתה בקי יותר מרובנו, האם תוכל לומר ולהמליץ איזו מערכת CRM (עם תמיכה בעברית) היא הידידותית והמומלצת ביותר?

    • שלום יוסי,
      במערכות crm אני דווקא לא כל כך בקיא… אישית אין לי שימוש בזה ולכן עדיף לשאול מישהו שבאמת התנסה במערכות באופן שוטף.
      בעיקרון, עד כמה שידוע לי vtiger היא המובילה והחזקה (ועם אפשרות להתקנת עברית), אבל מצד שני צריך להבין עניין כדי להצליח לתפעל אותה ולהתאים אותה לצרכים שלנו. זה לא עובד בצורה פשוטה כמו תוכנה רגילה למחשב, אלא צריך התקנות מיוחדות והתאמות.
      בהצלחה.

  10. Avatar מיכל הגיב:

    רק מעדכנת שהרבה מהתוכנות CRM שרשמת פה ברשימה הן לא באמת חינמיות. תבדוק שוב

  11. Avatar יחזקאל הגיב:

    תודה רבה על האתר הנפלאה!
    איזה תוכנות כן עודים על מחשב רגיל עם התקנה רגילה?

  12. Avatar זוהו הגיב:

    זוהו אכן מומלצת מאוד. יש לשים לב שבמידה ורוצים להתאים אותה לפעילות מורכבת יותר מניהול CRM סטנדרטי, הגרסה החינמית עשויה לא להספיק.

  13. Avatar שלמה הגיב:

    לרוני שלום,

    ראשית יישר כח.

    ראיתי שתוכנת VTIGER איננה חינמית. אם כך על איזו תוכנה חינמית התומכת בעברית ואנגלית בו זמנית אתה ממליץ?

    תודה מראש,

    שלמה

    • התוכנה עצמה כן חינמית. אבל צריך ידע כדי להשתמש בה, זו לא תוכנה רגילה אלא צריך להתקין אותה על שרת.
      והם מאפשרים להשתמש בתוכנה כבר מותקנת בשרתים שלהם, וזה בתשלום ולכן זה קצת מבלבל.

      בהצלחה.

  14. Avatar רפי סדן הגיב:

    שלום
    מחפש המלצה ל C R M בתשלום לעסק הנותן שרותי מתנות

להגיב על עדי לבטל

האימייל לא יוצג באתר.

  • רישום לעדכונים

  • כל תכני האתר פתוחים לכולם ללא צורך ברישום. הרישום הוא רק למי שרוצה לקבל עדכונים מהאתר מפעם לפעם.

  • איך להיות מאושרים

  • תודות לתורמים המובילים

    • אופיר שלמה סוויסה בן אסתר
    • יצחק שגיא זוזוט בן צביה סלביה
    • ברוך אדרי בן עישה
    • שמעון אלמליח בן אסתר
    • שלמה כהן בן סימי

    השם יתברך ישלח להם שפע עצום, ברכה והצלחה בכל מעשי ידיהם לטובה.

    למידע על בית המדרש ולתרומות לחצו כאן.

  • מחפשים את האמת – דיסק שמע

  • כניסת מנהלים